چرا باید بیزینس‌ها برای اینستاگرام شان استراتژی داشته باشند؟

اینستاگرام دنیایی از فرصت‌ها را برای برقراری ارتباط با مخاطبان، ایجاد هویت برند شما، تبلیغات و ... را فراهم می‌کند. ایجاد نام تجاری و افزایش مخاطبین در اینستاگرام می‌تواند چالش‌برانگیز باشد.

• تعیین اهداف

•  شناسایی مخاطبین هدف

• ایجاد برنامه محتوایی مناسب (Content plan)

• تعامل با مخاطبین هدف اینستاگرام

• تجزیه و تحلیل، استفاده از داده‌ها برای اصلاح استراتژی خود

قبل از پرداختن به رسالت اصلی مقاله، بگذارید یک مرور کلی بر اینستاگرام داشته باشیم:

• بیش از 1.6 میلیون کاربر روزانه از این سیستم عامل استفاده می‎کند و 500 میلیون نفر هر روز از قابلیت استوری بهره می‌برند.
• تعداد زیادی اینفلوئنسر با تعداد فالوئر بالا در اینستاگرام حضور دارند که با یک برنامه‌ریزی مناسب می‌توانید به یک برند ( بیزینس) تاثیر‌گذار تبدیل شوید.
•  90% از مخاطبین، برندها را در اینستاگرام فالو کرده‌اند.
• 46%  از بازاریابان B2B، طی 12 ماه گذشته از اینستاگرام استفاده کرده‌اند.
• اینستاگرام به دلیل ایجاد آگاهی از برند برای هر دو بیزینس B2B و B2C مناسب است.
• تعداد زیادی از مردم بیش از هر زمان دیگری به دنبال فالو کردن برندها در اینستاگرام هستند و این نشان می‌دهد این پلتفرم می‌تواند از نظر خرید و تبلیغات با فیس‌بوک رقابت کند.
• حتی اگر اینستاگرام به فروش مستقیم منجر نشود، این شبکه جز کلیدی قیف بازاریابی اجتماعی برای آموزش و پرورش مشتری خواهد بود.

فکر می‌کنیم با این مرور به اندازه‌ی کافی درباره‌ی اهمیت اینستاگرام برای بیزینس‌ها صحبت کرده باشیم؛ پس برای کمک به شما در توسعه استراتژی بازاریابی اینستاگرام خود، این راهنمای جامع را در اختیار شما می‌گذاریم .

تعیین اهداف:

قبل از این که پست گذاشتن در اینستاگرام را شروع کنید، به هدف یا اهداف مشخصی نیاز دارید تا استراتژی‌های خود را مطابق با آن پیش ببرید. بنابراین قبل از این که اولین پست خود را در اینستاگرام بگذارید، از خودتان این سوالات را بپرسید:

• چرا می‌خواهید برند شما در اینستاگرام حضور داشته باشد؟
• چه اهدافی دارید؟
• با استفاده از اینستاگرام  قصد دارید به چه نتیجه‌ای برسید؟

به عنوان مثال یک بیزینس جدید ممکن است که از اینستاگرام برای آگاهی از برند (Brand awareness) و همکاری با دیگر برندها برای تبلیغات استفاده کند تا نظر مخاطبین اینستاگرام را جلب کند. یا یک شرکت تازه تاسیس قصد داشته باشد از اینستاگرام برای افزایش وفاداری مشتری استفاده کند. اهدافی که می‌توان در نظر گرفت شامل موارد زیر است:

• افزایش فروش
• تبلیغ خدمات و محصولات
• بالاتر بردن تعامل مخاطبین با برند
• آنالیز و رصد رقبا
•  ارائه خدمات به مشتری
• افزایش KPI فعلی

به یاد داشته باشید، این اهداف بسته به نوع برند شما می‌توانند در اشکال مختلف وجود داشته باشند و با رشد شما تغییر می‌کنند؛ مهم این است که برای شروع حتما یک هدف را مطابق با فعالیتی که دارید در نظر بگیرید.
هم‌چنین برای تعیین این اهداف، ویژگی‌های منحصر به فرد اینستاگرام را  هم در نظر بگیرید. به عنوان مثال اینستاگرام به شما اجازه نمی‌دهد که در پست‌هایتان از لینک استفاده کنید.این ویژگی اینستاگرام ممکن است به هر دلیلی برای مخاطبین شما به تجربه‌ای ناخوشایند تبدیل شود. بنابراین به جای اولویت دادن به اهدافی مانند افزایش ترافیک وب‌سایت، به خلق محتوایی فکر کنید که برای مخاطب شما بدون نیاز به خروج از اینستاگرام، ارزشمند باشد.

 
بعد از این که این اهداف را در ذهن خود در نظر گرفتید، حالا زمان مشخص کردن KPI هایی است که تعیین می‌کنند چقدر در رسیدن به اهداف خود موفق بوده‌اید، از آن‌ها فراتر رفته‌اید یا فاصله بسیار زیادی تا آن‌ها دارید؟
بیایید چند معیار اصلی که باید برای استراتژی‌های اینستاگرام خود در نظر بگیرید را تجزیه و تحلیل کنیم.

• Awareness
• Impression
• Reach
• Follower count
• Engagement
• Like 
• share
• product bottom

مخاطبین هدف خود را در اینستاگرام شناسایی و درباره‌ی آن‌ها تحقیق کنید.

اهداف شما تا حد زیادی به مخاطبین شما نیز بستگی دارد. علایق، سرگرمی‌ها، تجربه شغلی و اهداف یک دختر 20 ساله در ایران قطعا با اهداف یک زن 30 ساله در آمریکا متفاوت خواهد بود. همین مورد درباره‌ی برندها و محتوایی که با آن‌ها در اینستاگرام درگیر می‌شوند، نیز صدق می‌کند.
به طور کلی، مخاطبین اینستاگرام چیزی شبیه به اعداد زیر هستند:

• بزرگترین رده سنی مخاطبین اینستاگرام: 25 تا 34 سال (33.2%) و پس از آن 18 تا 24 سال (22.8%)
• جنسیت: 57% زن 43% مرد
• متوسط زمانی که هر فرد در اینستاگرام می‌گذراند: حدود 29 دقیقه در روز

 با توجه به این ارقام، برای این که مخاطبین خود را بهتر بشناسید بهتر است پاسخی برای سوالات ساده زیر پیدا کنید:

• چه کسانی از محصولات و خدمات شما استفاده می‌کنند؟
• چه کسانی در آینده جز مخاطبین هدف شما قرار می‌گیرند؟
• در چه رده سنی قرار می‌گیرند و چه جنسیتی دارند؟
• به چه چیزهایی علاقه دارند و از چه محتوایی بیشتر خوششان می‌آید؟
• اطلاعات مورد نیاز آن‌ها کدام است؟

زمانی که جواب این سوالات را به طور مفصل پیدا می‌کنید، استراتژی‌های بازاریابی اینستاگرام شما روند حرکت رو به جلوی خود را پیدا خواهند کرد.
 
بعد از این اهداف خود را تعیین و مخاطبین هدف (Target Audience) خود را نیز شناسایی کردید، به دوست داشتنی‌ترین قسمت ماجرا یعنی خلق محتوا (Content Creation) می‌رسیم.

محتوای خلاقانه تولید کنید.

محتوا، پایه و اساس حضور شما در اینستاگرام است. طبیعت بصری اینستاگرام فرصتی منحصر به فرد برای نمایش خلاقانه فرهنگ، محصولات و خدمات، رویدادها و افراد با نام تجاری خود را به شما می‌دهد.
بنابراین همان‌طور که برای تولید محتوایی بهتر جلسات طوفان فکری (brainstorm) برگزار می‌کنید، از خودتان بپرسید که:

• چگونه می‌خواهیم پروفایل ما در اینستاگرام صدا و احساس داشته باشد؟
• دوست داریم چه داستان‌هایی را از طریق اینستاگرام تعریف کنیم؟
•  چه نوع محتوایی (فرمت محتوا) به بهترین وجه از اهداف ما پشتیبانی می‌کند؟
• چه پست‌هایی را می‌توانیم به اشتراک بگذاریم که از نظر بصری جالب باشند؟
• اینستاگرام چه فرصت‌هایی را نسبت به سایر شبکه‌های اجتماعی در اختیار ما قرار می‌دهد؟

دقت کنید زمانی که برای محتوای خود برنامه‌ریزی می‌کنید، توازنی از قالب‌های محتوا را در نظر بگیرید که بهترین عملکرد را برای منابعی که در اختیار دارید و تعامل مورد نظر مخاطبانتان داشته باشند. برای این کار می‌توانید با انجام یک تحلیل رقابتی ببینید رقبا یا برند‌های دیگر از صنعت شما، از چه استراتژی محتوایی موفقی استفاده می‌کنند؛ سپس از یافته‌های خود الهام گرفته و برای ایجاد مزیت رقابتی منحصر به فرد استفاده کنید.

موفق‌ترین بیزنس‌ها در اینستاگرام، ترکیبی خلاقانه از تصاویر، ویدیوها، استوری و... را در استراتژی‌های محتوایی خود استفاده می‌کنند.
انجام دادن همه‌ی این کارها در کنار هم نیازمند یک آنالیز درست، دقیق و حرفه‌ای از رفتار مخاطب است. برای داشتن این آنالیز موثر و همین‌طور صرفه‌جویی در وقت، شما به کمک یک ابزار  حرفه‌ای احتیاج پیدا خواهید کرد تا روند اجرای استراتژی‌هایتان را بررسی کرده  و با یک تحلیل دقیق آن‌ها را بهبود ببخشید.

CoCo یکی از ابزارهایست که با آنالیز دیتای عملکرد شما در اینستاگرام، اعداد و نمودارهایی را در اختیارتان می‌گذارد که با استفاده از آن‌ها می‌توانید به درست‌ترین استراتژی ممکن مطابق با سلیقه مخاطب خود برسید.  

تقویم محتوایی خود را ایجاد کرده ولی منعطف باشید.

بعد از این تصمیم گرفتید از چه نوع محتوایی در اینستاگرام خود استفاده ‌کنید، تعداد پست‌هایی را که قصد دارید در طول روز منتشر ‌کنید، مشخص کنید. این تقویم محتوایی باید شامل تمام تاریخ‌ها و کمپین‌های اصلی و روزهایی باشد که برای ارسال پست‌هایتان برنامه‎ریزی کرده‌اید.
همچنین برای این که تعامل بیشتری با مخاطبین خود داشته باشید، باید در ارسال پست‌هایتان روند منظمی داشته باشید. قاعدتا این روند برای هر بیزینس متفاوت خواهد بود، بنابراین باید به آزمایش روشی که برای شما فایده خواهد داشت ادامه دهید. اما قانون اساسی این است که هر 3-1 روز پست و هر 5-2 روز استوری‌های خود را به اشتراک بگذارید.

یکی از سوال‌های پر تکرار در این زمینه این است که چه ساعاتی از روز برای پست گذاشتن مناسب است؟

شاید پاسخ شما به این سوال استفاده از قابلیت Insight اینستاگرام و آگاهی از ساعات آنلاین بودن مخاطبین هدف شما در اینستاگرام باشد. پاسخ درست است اما شما به اطلاعاتی عمیق‌تر از یک عدد مشخص نیاز دارید که بتوانید عملکرد فالوور هایتان را در زمان مشخص بررسی کنید.
یکی از قابلیت‌های ابزارهای آنالیز و تحلیل اینستاگرام مانند CoCo، آنالیز رفتار مخاطب در زمان‌های مشخص با استفاده از نمودارهای جذاب بصری است. شما با یک آنالیز ساده در استفاده از این نمودار می‌توانید به زمان‌های دلخواه انتشار پست خود برسید.
 

نتایج خود را تجزیه و تحلیل کنید و استراتژی‌های خود را بر اساس داده‌ها اصلاح کنید.

پیگیری نحوه عملکرد محتوای شما، به شما این امکان را می‌دهد استراتژی بازاریابی اینستاگرام خود را با گذشت زمان تنظیم کنید، محتوایی مطابق با آن‌چه مخاطبین شما به آن علاقه‌مند هستند ارائه دهید و برنامه‌های خود را برای فعالیت‌های بهتر در آینده بهینه کنید. به همین دلیل است که شروع استراتژی بازاریابی اینستاگرام با KPI ها و اهداف بسیار مهم است.

با ابزار آنالیز اینستاگرام CoCo می‌توانید برای تولید محتوایی بهتر برنامه‌ریزی کنید، عملکرد خود را با نمودارهای آماری بررسی کرده و با رقبای خود مقایسه کنید، استراتژی‌های هوشمندانه تنظیم کنید و حتی کمپین‌های تبلیغاتی خود را در اینستاگرام را ارزیابی کنید. بنابراین مهم نیست که چه اهدافی را دنبال می‌‌کنید، قطعا معیارها و KPIهای لازم برای سنجش موفقیت را پیدا خواهید کرد. 

سخن آخر

اینستاگرام دنیایی از فرصت‌ها را برای برقراری ارتباط با مخاطبان، ایجاد هویت برند شما، تبلیغات و موارد دیگر فراهم می‌کند. ایجاد نام تجاری و افزایش مخاطبین در اینستاگرام می‌تواند چالش‌برانگیز باشد، اما با یک استراتژی مناسب شما می‌توانید یک داستان قدرتمند بگویید و مخاطبین خود را به مشارکت بیشتر در اینستاگرام  و حتی فراتر از آن تشویق کنید.
برای این که اولین قدم شما را در استفاده از CoCo آسان تر کرده باشیم می توانید از کد تخفیف 30 درصدی زیر استفاده کنید.

کد تخفیف: sazito-users