(Drop shipping) دراپ شیپینگ چیست؟
تصمیم به راه‌اندازی یک فروشگاه اینترنتی دارید، به انقلاب و تحول تجارت الکترونیکی بپیوندید. اولین پرسش‌هایی که باید پاسخ بدهید درمورد محصولات شماست. چه چیزی را به فروش می‌رسانید؟ از کجا محصولات را دریافت میکنید؟ چگونه به دست مشتریان خود خواهید رساند؟ بازاریابی خارق العاده و خدمات مشتری بی‌نظیر، بدون منابع، مدیریت موجودی، تکمیل سفارش و حمل و نقل میسر نیست.
Drop shipping چیست؟
Dropshipping به صاحبان فروشگاه این اجازه را میدهد تا سفارشات را به طور مستقیم از عمده‌فروشان و تولیدکننده‌‌ها به مشتریان خود برسانند. به این منظور که دیگر نباید نگران مدیریت موجودی خود و حمل و نقل باشید، شما به راحتی سفارشات را به یک شرکت دراپ شیپینگ منتقل میکنید که همه‌ی موجودی و تدارکات حمل و نقل را کنترل می‌کند.
قبل از drop shipping دو مدل عمده تجارت الکترونیکی وجود داشت:
از همان ابتدا محصولی منحصربه فرد ارائه دهید.
موجودی خود را به طور عمده خریداری و تهیه کنید.
با این روش شما فقط مسئول بازاریابی و فروش محصولات هستید و شخص دیگری در زنجیره‌ی تامین، نگران محصول، موجودی،دسته‌بندی و حمل و نقل است.
جنبه‌های مثبت و منفی drop shipping :
دراپ شیپینگ می‌تواند برای کسب در‌آمد انلاین مانند یک گلوله‌ی جادویی به نظر برسد. اما، فریب نخورید. مثل همه‌ی چیزها ،فراز و نشیب‌هایی برای دراپ شیپینگ نیز وجود دارد.
جنبه‌های مثبت:
۱.عدم نیاز به سرمایه اولیه
اگر تازه آغاز به کار کرده‌اید، دراپ شیپینگ این امکان را به شما میدهد، تا بدون سرمایه گذاری در مقادیر بالا، کار خود را شروع کنید.خرده فروشان سنتی احتیاج به خرید محصول و انبار کردن آن به جهت فروش به مشتری دارند. اما، اگر از دراپ شیپینگ استفاده میکنید، می‌توانید لیستی از محصولات با هزینه‌ای کم ارائه بدهید.
۲.با مشکلات و دردسر‌های کمتری درگیر هستید.
همانطور که در قسمت فوق اشاره شد، شما نیازی نیست با موجودی‌ای که در دست دارید، سروکار داشته باشید؛ این به این منظور است که نیازی به انجام بسته بندی و کنترل حمل و نقل نیز نیستید. این به شما این امکان را میدهد تا وقت خود را صرف رشد و پیشرفت کسب و کار خود کنید.
۳.پیشنهادات خود به مشتری را گسترش دهید.
اگر میخواهید پیشنهادات خود را گسترش دهید، دراپ شیپینگ راهی مناسب برای امتحان کردن محصولات خود با مشتری است. این ویژگی این امکان را به شما میدهد تا بدون داشتن سرمایه در مقادیر بالایی از موجودی، مناسب بازار باشید و نیاز بازار را فراهم کنید.
جنبه‌های منفی:
۱.مدیریت کردن تدارکات
با پیشرفت و گسترش در کسب وکارتان، تدارکات دراپ شیپینگ دشوارتر می‌شود.اگر تامین کننده دراپ شیپینگ شما به انبار‌های گمرکی متعددی متصل و متکی باشد، بازهم با چالش‌هایی رو به رو هستید. تدارکات ضعیف به‌دلیل بارکدگذاری نامناسب، ادرس اشتباه و یا تاخیر در ارسال که همه عاملی بر تجربه‌ی متوسط و ناقص مشتری از شما و فروشگاهتان می‌شود.
۲.وجود موانع کم برای ثبت و ورود به بازار
این موضوع مثبت به نظر میرسد و در واقعیت موضوعی مثبت است، اما؛ دارای جنبه‌های منفی نیز است. این موضوع عاملی است که سبب می‌شود برخی از افراد محصولی مشابه با شما را به فروش برسانند و به عنوان یک تجارت نوپا، ایستادگی و پیشرفت را دشوار می‌کند و همچنین عامل ایجاد رقابتی تنگاتنگ می‌شود. به یاد داشته باشید اگر یک تامین کننده محصولات را از تولید کننده به شما منتقل می‌کند، قطعا برای دیگر خرده فروشان هم این کار را انجام میدهد، پس در نتیجه؛ این امر، کار کردن را به رقابتی سخت دچار می‌کند.
۳.عدم کنترل بسته بندی محصولات
اگر شما دارای یک فروشگاه اینترنتی هستید، اولین تعامل فیزیکی‌ای که با مشتری خود دارید، زمانی است که مشغول باز کردن خریدشان هستند. اما، اگر دراپ شیپینگ می کنید، شما هیچ کنترلی بر روی بسته بندی محصولات ندارید. این به این معنی است که هیچ گونه اثری از شما مثل یک کارت تشکر کوچک در آن محصول وجود ندارد تا فروشگاه شما را متمایز کند. امروزه شرکت ها حداقل، اجازه برچسب زنی از طرف شما را می‌دهند.
۴.حاشیه سود باریک
رقابت بر قیمت برای کسب و کار‌های کوچک بسیار دشوار است. و ماهیت دراپ شیپینگ ارائه ندادن محصول منحصر به فرد است. از سرمایه گذاری بر چیزی که عامل تمایز فروشگاه شما می‌شود، اطمینان حاصل کنید مثل، منابع آموزش عالی یا ایجاد یک بازار جاویژه یا نیچ منحصر به فرد.
از اشتباهات متداول drop shipping جلوگیری کنید.
همانطور که در قسمت بالا اشاره شده است، دراپ شیپینگ شما را در رقابتی سخت قرار میدهد زیرا؛ کالایی که شما ارائه می‌دهید را افراد دیگر نیز به فروش می‌رسانند.فکر کردن به این موضوع که با در نظر گرفتن دراپ شیپینگ برای فروشگاه خود، در مدت زمان کوتاه، شما را به یک کسب و کار پولساز مبدل خواهد کرد، بسیار کار ساده‌ای است. حقیقت، در تضاد با این موضوع است. وقتی شما دراپ شیپینگ میکنید، باید تمام زمانی را که صرفه‌جویی کرده بودید را صرف حمل و نقل و تکمیل بازاریابی و سئو خود کنید. این‌ها عناصری هستند که باعث می‌شود، ترافیک به فروشگاه اینترنتی شما سرازیر شود و سبب فروش گردد. از آنجایی که کنترلی بر روی تکمیل سفارش و یا بسته بندی محصولات ندارید، همیشه تلاش کنید تا بر روی کیفیت و خدمات محصول، تمرکز کنید و به مشتری خود تجربه‌ای مثبت با بخش‌هایی از خرید که بر آن‌ها دسترسی دارید، القا کنید.
اعتماد بیش از حد به یک تامین کننده و یا عدم آزمایش آن‌ها
اگر بدون داشتن هیچ زمینه‌ای به تامین کننده خود اعتماد میکنید،خود را برای مواجه شدن با مشکلات لوجستیکی آماده می‌سازید. اگر قیمت‌ها را یکباره افزایش دهند به طوری که دیگر قادر به خرید کردن نباشید چه میکنید؟ از کار خود کناره‌گیری میکنید؟ یا بدون هیچ منطقی تصمیم بگیرند، دیگر با شما کار نکنند؟ حتی در جدی‌ترین حالت این سناریو، ممکن است موجودی انبارشان به پایان برسد و شما مجبور باشید، برای یک محصول، مدت‌ها صبر کنید. درنتیجه، همیشه یک تامین کننده پشتیبان داشته باشید تا در صورت بروز مشکلاتی این چنینی به فعالیت خود ادامه دهید.
وقتی کار خود را با یک تامین کننده جدید شروع میکنید از صحت کارش باخبر باشید. وقتی سفارشی دریافت میکنید، از زمان حمل ونقل، نحوه بسته بندی و دیگر موارد را بررسی کنید و از کیفیت همه‌ی موارد اطمینان حاصل کنید. سفارشات امتحانی، ایده‌ی خوبی برای سنجش است. این کار برای مشاغل انلاین بسیار مهم است، زیرا؛ با این کار هر مسئله ای را قبل از تبدیل به یک مشکل بزرگ، حل کرده‌اید.
تاکید بر نرخ حمل و نقل در drop shipping
سر و کار داشتن با نرخ حمل و نقل حتی اگر تمام سفارشات خود را از یک مکان ارسال کنید نیز دردسرساز است.اگراز بیش از یک انبار محصولات خود را ارسال کنید و یا محصولاتتان را از طریق چند تامین کننده تهیه کنید، نرخ حمل و نقل تبدیل به کابوسی تکرار نشدنی برای شما می‌شود. به جای تاکید بر حمل و نقل از چند انبار در هر سفارش، جند قدم به عقب بردارید و به تصویر بزرگی که ساختید نگاه کنید. برای دستیابی به چه چیزی تلاش میکنید؟ نرخ حمل و نقل دقیق و درست؟ یا فروش بیشتر با مشتریان رضایتمند و خوشحال و تجارت مکرر؟ اگر انرژی خود را صرف نرخ حمل و نقل در هر سفارش میکنید. این همان انرژی‌ای است که شما می‌توانید صرف ایجاد یک تجربه خرید بهتر برای مشتریان، رشد فروشگاه انلاین خود و بازاریابی کنید. پس چه کاری باید انجام داد؟به سفارشات گذشته نگاه کرد و یک نرخ حمل و نقل ثابت براورد کرد یا یک نرخ بر اساس ارزش سبد خرید تعین کرد. آیا این عاملی بر کاهش حاشیه‌ی سود می‌تواند باشد؟ بله،در برخی سفارشات امکان این موضوع وجود دارد ولی شما عامل پیشروی دیگران می‌شوید. حتی اگر یک قیمت ثابت برای حمل و نقل در نظر بگیرید هم، هزینه‌های حمل و نقل در طول زمان متغیر است. همچنین حقیقتی اشکاراست که نرخ رایگان و ثابت عاملی بر افزایش نرخ تبدیل است. یکی از مهم‌ترین دلایلی که مشتریان سبد خرید خود را تکمیل نمی‌کنند، هزینه‌های حمل و نقل است.همانطور که مشاهده میکنید، drop shipping راه‌حل مناسبی نیست ولی برای آغاز یک تجارت الکترونیکی، راه‌حلی عالی است. در هر مرحله از تجارت خود به عقب بازگشته و بررسی کنید که آیا drop shipping برای فروشگاه شما موثر بوده است یا خیر.
سخن پایانی
در نهایت، برای شروع یک کسب و کار با بودجه‌ای ناچیز، drop shipping با وجود تمام نقاط منفی، انتخابی به صرفه است و می‌تواند، به عنوان اولین قدم مثبت در حوضه کسب و کارتان گماشته شود و راه شما را برای دستیابی به تجارتی کلان هموار کند.
