افیلیت مارکتینگ (همکاری در فروش) چیست؟

افیلیت مارکتینگ یا همکاری در فروش مدلی از بازاریابی مبتنی بر عملکرد است که در آن کسب‌وکارها، که می‌توانند فروشنده یا صاحب محصول باشند، به اشخاص یا شرکت‌هایی که مشتریان بالقوه را به فروشگاه یا محصول معرفی می‌کنند، درصدی از فروش یا مبلغی ثابت پرداخت می‌کنند. این مدل بازاریابی به‌دلیل قابلیت اندازه‌گیری، بهبود دادن هزینه‌ها و پوشش گسترده شبکه‌ای، در سال‌های اخیر به یکی از روش‌های مهم رشد برای کسب‌وکارهای آنلاین تبدیل شده است. در این مقاله از فروشگاه ساز سازیتو به این می‌پردازیم که افیلیت مارکتینگ چیست؟ ، چگونه کار می‌کند، چه مزایا و چالش‌هایی دارد، روش‌های متداول آن چیست و اینکه چگونه کسب‌وکارها می‌توانند از آن بهره‌مند شوند.

افیلیت مارکتینگ یا همکاری در فروش چیست؟

افیلیت مارکتینگ مدلی است که در آن سه بازیگر اصلی حضور دارند: صاحب محصول (Advertiser یا Merchant)، پخش‌کننده یا همکار در فروش (Affiliate یا Publisher) و مشتری نهایی. همکار در فروش با معرفی محصولات از طریق لینک‌های اختصاصی، محتوای تبلیغاتی یا کمپین‌های خود، کاربر را به صفحه فروش هدایت می‌کند. اگر کاربر خرید کند، صاحب محصول به همکار پورسانت یا درصد پرداخت می‌کند. این مدل بر اساس نتیجه همکاری است؛ یعنی پورسانت به ازای عملکرد واقعی و میزان فروش پرداخت می‌شوند. بنابراین بعد از راه اندازی فروشگاه اینترنتی یکی از مهم‌ترین کارها برا این است که به افیلیت مارکتینگ رو بیاورید.

مدل همکاری در فروش چطور کار می‌کند؟

فرایند کلی همکاری در فروش به شکل زیر است:

• صاحب محصول یا فروشنده آن برنامه‌ای برای همکاری در فروش راه‌اندازی می‌کند و شرایط، درصد پورسانت و اطلاعات محصول را در اختیار همکاران می‌گذارد.
• همکار لینک یا بنر اختصاصی محصولات را در سایت، شبکه‌های اجتماعی یا با ایمیل مارکتینگ خود منتشر می‌کند.
• کاربر روی لینک کلیک می‌کند و به سایت فروشنده هدایت می‌شود؛ اطلاعات تراکنش با کد ثبت می‌شود.
• اگر کاربر خرید انجام دهد، سیستم افیلیت تراکنش را تایید و پورسانت را محاسبه می‌کند.
• پس از تایید، پرداخت پورسانت طبق روال توافق‌شده، که می‌تواند ماهانه یا بر مبنای حداقل پرداخت باشد، انجام می‌شود.

مزایای افیلیت مارکتینگ برای کسب‌وکارها و بازاریابان

• کاهش ریسک و هزینه‌های بازاریابی: در این روش، تولیدکننده تنها زمانی به بازاریاب‌ها کمیسیون پرداخت می‌کند که فروش انجام شود؛ بنابراین هزینه‌های تبلیغاتی که تاثیر ندارند کاهش می‌یابد و ریسک مالی کم می‌شود.
• افزایش اعتبار برند: افیلیت‌ها که معمولا افراد یا سایت‌های مورد اعتماد مخاطبان خود هستند، با معرفی و توصیه محصولات، به افزایش اعتماد مشتریان به برند کمک می‌کنند و این اعتبار بر فروش محصولات شما تاثیر مثبت دارد.
• گسترش دسترسی به بازار و افزایش مخاطب: با همکاری با تعداد زیادی افیلیت، برند در معرض دید مخاطبان بیشتری قرار می‌گیرد و از این طریق ترافیک و به دنبال آن درآمد فروشگاه های اینترنتی افزایش می‌یابد.
• تولید محتوای کاربر محور و تبلیغات غیرمستقیم: بازاریاب‌ها با نقد و بررسی محصولات شما، محتوای مفید و قابل اعتماد تولید می‌کنند که در جذب مشتریان جدید موثر است.
• امکان توسعه ساده و سریع برنامه افیلیت: برنامه افیلیت مارکتینگ را می‌توان به راحتی گسترش داد و با معرفی محصولات جدید، درآمد و فروش را افزایش داد.
• اندازه‌گیری دقیق بازدهی بازاریابی: پلتفرم‌ها و سیستم‌های افیلیت مارکتینگ امکان ردیابی و تحلیل کارایی هر بازاریاب را فراهم می‌کنند که به بهینه‌سازی هزینه‌ها و استراتژی‌های آینده شما کمک می‌کند.

معایب و چالش‌های افیلیت مارکتینگ

• عدم کنترل روی کیفیت محصول و خدمات: تولیدکنندگان ممکن است نتوانند به طور کامل کیفیت محصولات یا خدمات ارائه شده از طریق افیلیت‌ها را کنترل کنند. این موضوع شاید منجر به نارضایتی مشتریان، کاهش اعتماد به برند و آسیب به اعتبار برند شود؛ چون افیلیت‌ها در ارائه اطلاعات یا خدمات پس از فروش نقش مستقیمی ندارند.​
• رقابت شدید: از آنجا که ورود به افیلیت مارکتینگ آسان است، تعداد زیادی از بازاریابان برای جذب مشتری و فروش محصولات مشابه رقابت می‌کنند. این رقابت بالا نیازمند استراتژی‌های خلاقانه و متمایزکننده است تا بتوانید مخاطب جذب کنید و فروش موفق داشته باشید.​
• نیاز به زمان و تلاش: موفقیت در افیلیت مارکتینگ به‌سرعت اتفاق نمی‌افتد و به صرف زمان، مدیریت مداوم، تولید محتوای باکیفیت و جذب مخاطب نیاز دارد. احتمالا این فرایند برای تازه‌کاران طولانی و هزینه‌بر باشد.​
• خطر کلاهبرداری و تبلیغات نامناسب: برخی از افیلیت‌ها ممکن است برای افزایش فروش خود از روش‌های تقلبی یا تبلیغات نادرست استفاده کنند که این امر به اعتبار برند آسیب می‌رساند و حتی مشتریان ناراضی ایجاد می‌کند.​
• وابستگی به برنامه و سیاست‌های فروشنده: فروشنده می‌تواند ناگهانی همکاری با افیلیت‌ها را قطع کند یا پورسانت را کاهش دهد که این موضوع باعث ناپایداری درآمد برای افیلیت‌ها می‌شود.​
• محدودیت دسترسی به اطلاعات مشتری: بسیاری از بازاریابان به داده‌های مشتریان دسترسی ندارند؛ بنابراین نمی‌توانند تحلیل دقیقی برای بهبود استراتژی‌ها انجام دهند و این موضوع برای برنامه‌ریزی بازاریابی محدودیت ایجاد می‌کند.​
• کمیسیون پرداختی تنها بابت فروش واقعی: در افیلیت مارکتینگ، کمیسیون‌ها فقط بابت فروش‌های نهایی پرداخت می‌شوند و بابت کلیک یا بازدید محصول، هزینه‌ای پرداخت نمی‌شود که ممکن است انگیزه در برخی بازاریابان کم شود.​

انواع روش‌های همکاری در فروش

همکاری در فروش یا افیلیت مارکتینگ روش‌های مختلفی دارد که در ادامه آن‌ها را توضیح می‌دهیم.

پرداخت سود برای فروش محصول (Pay-per-Sale)

در این روش، بازاریاب (افیلیت) تنها زمانی کمیسیون دریافت می‌کند که فروش واقعی از طریق لینک اختصاصی او انجام شود. پرداخت کمیسیون به صورت درصدی از هر فروش یا مبلغ ثابت انجام می‌شود. این روش رایج‌ترین و متداول‌ترین مدل همکاری در فروش در ایران است و بازاریاب انگیزه قوی برای جذب خریدار واقعی دارد.​

پرداخت دستمزد به ازای جذب مشتری بالقوه (Pay-per-Lead)

 در این مدل، بازاریاب کمیسیون را بر اساس تحقق یک عملیات مشخص از سوی کاربر دریافت می‌کند؛ مانند ثبت‌نام در سایت، پرکردن فرم یا نصب اپلیکیشن کسب‌وکار. این روش بیشتر برای تولید لید و سرنخ‌های فروش ارزشمند است و به بازاریاب‌ها را برای جذب مخاطب و مشتری بالقوه تشویق می‌کند.​

پرداخت وجه به ازای بازدید از سایت (Pay-per-Click)

در این حالت تنها کلیک کردن روی لینک همکاری و ورود به سایت فروشنده باعث پرداخت دستمزد می‌شود. این روش کمتر مورد استفاده است؛ اما برای جذب ترافیک بالا و بازدید از سایت مناسب می‌باشد. بازاریاب نیازی به فروش واقعی ندارد و پرداختی او به تعداد کلیک‌ها بستگی دارد.​

چطور وارد افیلیت مارکتینگ شویم؟

• یافتن برنامه‌های همکاری در فروش و ثبت‌نام در آن‌ها: شرکت‌ها و فروشگاه‌های آنلاین مختلف که برنامه افیلیت دارند را پیدا کنید و در آن‌ها ثبت‌نام کنید. برخی از آن‌ها رایگان هستند و شما لینک یا کد اختصاصی برای معرفی محصولات را دریافت می‌کنید.
• ایجاد کانال‌های بازاریابی: برای تبلیغ محصولات، باید کانال‌های ارتباطی مناسب مثل سایت، شبکه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام و بلاگ داشته باشید که بتوانید مخاطبان هدف را جذب کنید.
• تولید محتوای مفید و جذاب: برای جذب بازدید کننده و ترغیب آن‌ها به خرید، محتوای آموزشی، نقد و بررسی، مقایسه و راهنمای خرید بسازید.
• استفاده از تکنیک‌های بازاریابی دیجیتال: روش‌هایی مانند سئو، تبلیغات پولی، ایمیل مارکتینگ و بازاریابی شبکه‌های اجتماعی برای افزایش ترافیک بسیار موثر هستند.
• پیگیری و تحلیل عملکرد: با استفاده از اطلاعاتی که برنامه‌های افیلیت ارائه می‌دهند، عملکرد لینک‌ها و محاسبه سود فروش خود را انجام دهید.
• صبور بودن و یادگیری مداوم: افیلیت مارکتینگ نیاز به زمان برای کسب اعتبار و درآمد دارد؛ بنابراین استمرار، یادگیری از تجربه و به‌روزرسانی مداوم استراتژی‌ها اهمیت زیادی دارد.

نمونه‌هایی از برنامه‌های همکاری در فروش در ایران و جهان

نمونه بسیار معروف و رایج افیلیت مارکتینگ در جهان آمازون (Amazon Associates) است. علاوه بر آمازون برنامه‌هایی مثل ShareASale، CJ Affiliate، ClickBank و Rakuten Advertising نمونه‌های قدیمی و بسیار بزرگ از پلتفرم‌های افیلیت با شبکه‌های گسترده هستند.با اینکه افیلیت مارکتینگ در ایران هنوز بسیار گسترده نیست اما بسترهای مناسبی در حال فعالیت هستند. پلتفرم‌هایی مثل دیجیکالا افیلیو، ترب، دیما افیلیت، افیلیت مارکتینگ نوین و افیلیت میهن استور پلتفرم‌های همکاری در فروش ایرانی هستند.

چطور فروشگاه‌ساز سازیتو می‌تواند به سیستم افیلیت متصل شود؟

همانطور که اشاره کردیم ترب یکی از محبوب‌ترین پلتفرم‌های افیلیت در ایران است. یکی از امکاناتی که در فروشگاه ساز سازیتو در اختیار خواهید داشت امکان اتصال سایت فروشگاهی به ترب است که یکی از راهکارهای افزایش فروش در فروشگاه های اینترنتی به شمار می‌رود. شما می‌توانید با ورود به پنل مدیریت فروشگاه، سایتتان را به راحتی به ترب متصل کنید. به این ترتیب با هزینه‌ای کم محصولاتتان برای میلیون‌ها بازدیدکنندۀ ترب قابل مشاهده خواهد بود.

سوالات متداول

همکاری در فروش چه فرقی با بازاریابی سنتی دارد؟

افیلیت مارکتینگ بر مبنای عملکرد و نتیجه (پرداخت به ازای فروش یا لید) است؛ اما بازاریابی سنتی اغلب بر پایه هزینه تبلیغات و برندینگ انجام می‌شود.

برای شروع همکاری در فروش به چه چیزهایی نیاز داریم؟

به یک محصول یا سرویس، سیستم ردیابی (لینک اختصاصی یا کوپن)، پلتفرم مدیریت افیلیت و روش پرداخت پورسانت نیاز دارید.

چطور پورسانت در افیلیت مارکتینگ پرداخت می‌شود؟

در افیلیت مارکتینگ پرداخت پورسانت معمولا به‌صورت ماهانه یا پس از رسیدن به حداقل مبلغ تعیین‌شده انجام می‌شود.

بهترین پلتفرم‌ها برای همکاری در فروش در ایران کدام‌اند؟

بهتر است پلتفرم‌هایی را انتخاب کنید که گزارش‌دهی شفاف، شبکه گسترده و سابقه پرداخت منظم دارند.

آیا می‌توان بدون سایت وارد افیلیت مارکتینگ شد؟

بله؛ از شبکه‌های اجتماعی، کانال‌های پیام‌رسان و ایمیل مارکتینگ می‌توان به‌عنوان بستر ناشر استفاده کرد، هرچند داشتن سایت مزیت‌هایی مانند SEO و لندینگ پیج اختصاصی را به همراه دارد.

درآمد افیلیت مارکتینگ چقدر است؟

بسته به ترافیک، نرخ تبدیل و درصد پورسانت درآمد افیلیت مارکتینگ می‌تواند از مبالغ جزئی تا درآمدهای قابل‌توجه متغیر باشد.