سوالات متداول
سوالات متداولی که کابران فروشگاه‌ساز سازیتو می‌پرسند
آیا برای ایجاد فروشگاه باید هزینه‌ای پرداخت شود؟
بعد از عضویت و ایجاد فروشگاه، وارد نسخه‌ی آزمایشی ۱۴ روزه می‌شوید که تمامی امکانات نسخه حرفه‌ای به صورت رایگان روی آن فعال است. بعد از اتمام ۱۴ روز نیاز به پرداخت هزینه و خرید یکی از نسخه‌های سازیتو را دارید.
آیا امکان فروش فایل روی سازیتو وجود دارد؟
بله، روی فروشگاه ساز سازیتو میتوانید ۳ نوع محصول فیزیکی، فایل و خدمت بفروشید.
چطور دامنه شخصی خودم را به فروشگاه متصل کنم؟
در صورتی که از قبل دامنه خریده‌اید، میتوانید از صفحه تنظیمات فروشگاه، آدرس دامنه را (به عنوان مثال sazito.com) در بخش «تنظیمات دامنه» اضافه کنید. سپس DNSهای دامنه را به ns1.sazito.com و ns2.sazito.com تغییر دهید. حداکثر تا ۲۴ ساعت بعد تغییرات اعمال می‌شود.
در صورتی که هنوز دامنه ثبت نکرده‌اید میتوانید از یکی از سرویس دهنده‌ها دامنه خود را ثبت و هنگام پر کردن اطلاعات، DNSهای سازیتو را وارد کنید.
چطور میتوانم برای فروشگاه نماد الکترونیک بگیرم؟
برای دریافت نماد الکترونیک لازم است که دامنه شخصی خود را به فروشگاه متصل کنید. بعد اتصال دامنه، محتوای فروشگاه را تکمیل کنید. به عنوان مثال، لوگو، محصولات و صفحات داخلی مانند درباره ما، ارتباط با ما، ثبت شکایت، قوانین و... بعد از تکمیل فروشگاه طریق سایت نماد الکترونیک برای دریافت کد اقدام کنید. گرفتن اینماد مراحل زیادی دارد و باید با صبر و گذاشتن زمان تمامی مراحل را انجام دهید.
برای تایید وب‌سایت میتوانید از روش آپلود فایل txt در بخش تنظیمات فروشگاه و یا تغییر عنوان سایت استفاده کنید. نیاز به ایجاد ایمیل info نیست.
محصولات را چگونه برای خریدار ارسال کنم؟
ارسال محصولاتی که در فروشگاه به فروش می‌رسانید به عهده خودتان است. در صفحه تنظیمات فروشگاه، از بخش «تنظیمات ارسال» میتوانید روش‌های مختلف ارسال را فعال کنید و هزینه ارسال آن را مشخص کنید تا خریدار هنگام خرید هزینه ارسال را نیز پرداخت کند. سپس بر اساس روش ارسالی که از سمت کاربر انتخاب شده، کالا را ارسال کنید.
آیا امکان فعال سازی «پرداخت در محل» برای فروشگاه وجود دارد؟
روی تمامی نسخه‌ها امکان فعال سازی «پرداخت در محل» وجود دارد که میتوانید آن را فعال کنید.
چرا بعد از ایجاد فروشگاه، چند تصویر غیرمرتبط در سایت وجود دارد؟
بعد از ایجاد فروشگاه، سازیتو اطلاعات پیش‌فرضی مانند تصاویر کامپوننت‌ها و اطلاعات تنظیمات را پر میکند تا کاربر با مشاهده آنها بتواند از تمامی حالت‌ها و امکانات سازیتو مطلع شود.
حتما بعد از بررسی اطلاعات پیش‌فرض آنها را حذف کنید و با محصولات و اطلاعات واقعی جایگزین نمایید.
آیا با یک ایمیل (حساب کاربری) می‌توان چند فروشگاه ایجاد کرد؟
بله، با ایجاد فروشگاه اول، یک حساب کاربری با ایمیل و رمز عبوری که وارد نموده‌اید ساخته می‌شود. با وارد کردن همان ایمیل و رمز عبور میتوانید فروشگاه‌های دیگری ایجاد کنید.
چرا فروشگاه من مسدود شده است و باز نمی شود؟
مسدود شدن فروشگاه می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد.
- در صورتی که در آدرس یا اطلاعات فروشگاه از نام‌های نامتعارف استفاده کرده باشید
- اگر اقدام به فروش کالاهایی کنید که بر اساس قوانین کشور غیرمجاز تلقی شوند
- در صورتی که خریدار برای فروشگاه شکایت ثبت کند
در صورتی که اشتباهی صورت گرفته باشد و یا درخواست باز شدن فروشگاه را دارید، با بخش پشتیبانی سازیتو تماس بگیرید.
رمز عبور فروشگاه را فراموش کرده‌ام و نمی‌توانم وارد پنل مدیریت شوم.
در صورتی که رمز عبور فروشگاه را فراموش کرده‌اید، میتوانید از بخش ورود، روی لینک «بازیابی رمز عبور» کلیک کنید و با وارد کردن اطلاعات درخواست شده رمز عبور خود را بازیابی کنید.
آیا میتوانم آدرس فروشگاه را تغییر دهم؟
خیر، امکان تغییر آدرس فروشگاه وجود ندارد. در صورت نیاز میتوانید با ایمیل و رمز عبوری که قبلا ثبت کرده‌اید یک فروشگاه جدید بسازید یا دامنه مستقیم بخرید و به فروشگاه وصل کنید.
فروشگاهی برای فروش محصولات دیجیتالی (فایل) ایجاد کرده‌ام، اما دکمه خرید غیرفعال است.
برای فروش محصولات دیجیتالی (فایل)، اتصال دامنه شخصی و مستقیم ضروری است. بنابراین با خرید دامنه و وصل کردن آن به فروشگاه میتوانید اقدام به فروش کنید.
چرا نمی‌توانم از طریق موبایل و تبلت برای محصولات عکس آپلود کنم؟
ما پیشنهاد می‌کنیم برای مدیریت فروشگاه از لپ تاپ یا پی سی استفاده کنید. چون اکثر مواقع امکان آپلود تصاویر از طریق سیستم عامل‌های موبایل روی وب امکان‌پذیر نیست.
آیا امکان انتقال سورس فروشگاه روی سرور شخصی وجود دارد؟
خیر، تمامی فروشگاه‌ها باید روی سرورهای سازیتو میزبانی شوند.
چرا فروشگاه من روی موتور جستجوی گوگل نیست؟
برای اضافه کردن وب‌سایت به گوگل ابتدا باید آدرس فروشگاه خود را در آن ثبت کنید. برای ثبت فروشگاه در گوگل بهتر است که ابتدا دامنه مستقیم بخرید و سپس با کلیک روی این لینک آدرس فروشگاه خود را ثبت کنید.
توجه کنید که بعد از ثبت، حداقل چند روز طول می‌کشد تا فروشگاه به لیست نتایج اضافه شود.
آیا کار کردن با سازیتو نیاز به دانش فنی دارد؟
خیر، کار کردن با فروشگاه ساز سازیتو نیاز به دانش فنی ندارد و به راحتی میتوانید از پنل زیبا و کاربردی آن برای راه اندازی فروشگاه دلخواه خود استفاده کنید.
آیا سازیتو برای نمایش در موتورهای جستجو بهینه‌سازی شده است؟
سایت‌هایی که با سازیتو ساخته می‌شوند به صورت پیش‌فرض از لحاظ فنی برای موتورهای جستجو مثل گوگل بهینه‌سازی شده‌اند و به همین دلیل خیلی راحت و سریع به مخاطب‌های بیشتری دسترسی خواهید داشت.
بدون دریافت اینماد هم می‌شود درگاه بانکی به سایت وصل کرد؟
درصورتی که از درگاه‌های واسط مثل پی‌پینگ یا وندار استفاده کنید نیاز به دریافت نماد الکترونیک نیست، اما برای استفاده از درگاه‌های مستقیم نیاز به دریافت اینماد خواهید داشت.
برای استفاده از فروشگاه‌ساز سازیتو باید هاست هم خریداری کنم؟
خیر، تمامی فروشگاه‌های ساخته شده روی سرورهای قدرتمند سازیتو میزبانی می‌شوند که محدودیت استفاده نیز ندارد.
برای راه‌اندازی فروشگاه آنلاین نیاز به مشاوره دارید؟با پشتیبانی سازیتو تماس بگیرید
۰۲۱ ۹۱۰۰۷۶۶۰