معرفی ابزارهای بررسی آمار وبسایت

تصور کنید یک بوتیک لباس دارید. مشتریان وارد می‌شوند، به ویترین نگاه می‌کنند، قیمت یک پیراهن را می‌پرسند و بدون اینکه خریدی انجام دهند از مغازه بیرون می‌روند. در این حالت شما با چشم خودتان می‌بینید که چه اتفاقی افتاده و متوجه می‌شوید شاید قیمت پیراهن بالا بوده است. اما در یک فروشگاه اینترنتی چطور؟

شما محصولات را در سایت قرار داده‌اید، اما نمی‌دانید چرا فروش نمی‌رود. نمی‌دانید مشتری در کدام صفحه گیر کرده، از کدام محصول بیشتر خوشش آمده یا چرا سبد خریدش را رها کرده است. اینجاست که یک ابزار انالیز سایت دقیقاً نقش همان چشم‌ های شما در مغازه را بازی می‌کند. در این مطلب قرار است به زبان خیلی ساده، بدون اصطلاحات پیچیده، به شما بگوییم که چطور با بررسی آمار سایت، فروش آنلاین ‌شاپ خود را چند برابر کنید.

چرا اطلاعاتی مانند آمار بازدید سایت اهمیت دارد؟

بیایید اصطلاحات تخصصی را کنار بگذاریم. اصلاً چرا باید آمار سایتتان را چک کنید؟ دلیلش خیلی ساده است: برای اینکه بدانید پول و وقتتان را کجا باید خرج کنید!

وقتی شما آمار سایت را بررسی می‌کنید، متوجه می‌شوید که کدام دسته از محصولاتتان فروش بیشتری دارند یا بازدیدشان بالاتر است. مثلاً می‌بینید کیف‌های چرمی خیلی بیشتر از کفش‌ها دیده می‌شوند، اما کسی آن‌ها را نمی‌خرد. این یعنی مخاطب به محصول علاقه دارد اما شاید قیمت بالاست یا عکس‌ها واضح نیستند. از طرف دیگر، متوجه می‌شوید مخاطبان با جستجوی چه کلماتی در گوگل وارد سایت شما شده‌اند. وقتی این کلمات و محصولات پرطرفدار را پیدا کردید، می‌توانید تمام تمرکز و بودجه تبلیغاتی خود را دقیقاً روی همان‌ها بگذارید. این یکی از کاربردی‌ترین و مطمئن‌ترین راه های افزایش فروش سایت است.

از آمار بازدید سایت، چه اطلاعاتی دریافت میکنیم؟

وقتی یک ابزار بررسی دیتا سایت را به فروشگاه خود متصل می‌کنید، اطلاعاتی به دست می‌آورید که به زبان ساده شامل این موارد است:

• مشتریان از کجا آمده‌اند؟ آیا از طریق لینک استوری اینستاگرام وارد سایت شده‌اند، نام شما را در گوگل سرچ کرده‌اند یا روی بنر تبلیغاتی شما کلیک کرده‌اند؟
• کدام محصولات پرطرفدارترند؟ کدام صفحات سایت بیشترین بازدید را داشته‌اند و مردم بیشتر در کدام دسته‌بندی‌ها چرخیده‌اند؟
• چرا سبد خرید رها می‌شود؟ متوجه می‌شوید مشتری تا مرحله پرداخت رفته، اما ناگهان از سایت خارج شده است (شاید هزینه ارسال برایش نامشخص بوده یا درگاه پرداخت مشکل داشته است).
• با گوشی وارد شده‌اند یا کامپیوتر؟ می‌فهمید که مثلاً ۸۰ درصد مشتریان شما با موبایل وارد سایت می‌شوند، پس باید ظاهر سایتتان در موبایل بی‌نقص و راحت باشد.

معرفی ابزارهای بررسی آمار وبسایت

در ادامه برخی از کاربردی‌ترین و شناخته‌شده ‌ترین ابزارهای جهانی برای تحلیل آمار سایت و بررسی رفتار کاربران را معرفی می‌کنیم:

1.    گوگل آنالیتیکس Google Analytics))

این ابزار، یکی از قدرتمندترین و جامع‌ترین سرویس‌های گوگل برای تحلیل وب‌سایت است. گوگل آنالیتیکس به شما کمک می‌کند تا درک عمیقی از عملکرد سایت خود به دست آورید. با استفاده از آن می‌توانید بفهمید کاربران از چه طریق (مثلاً با جستجوی چه کلمات کلیدی در گوگل، یا از طریق لینک‌های شبکه‌های اجتماعی) وارد سایت شما شده‌اند. همچنین، می‌توانید رفتار کاربران در صفحات مختلف سایت را مشاهده کنید؛ مثلاً کدام صفحات بیشترین بازدید را داشته‌اند، چه مدت در سایت مانده‌اند، و نرخ پرش چقدر است. علاوه بر این، اطلاعات جمعیتی کاربران مانند سن و جنسیت را نیز در اختیار شما قرار می‌دهد. این داده‌ها برای بهینه‌سازی استراتژی‌های بازاریابی، بهبود تجربه کاربری و در نهایت افزایش فروش ضروری هستند.

2.    گوگل سرچ کنسول (Google Search Console):

این سرویس رایگان گوگل (که قبلاً Google Webmaster Tools نام داشت) به مدیریت و بهینه‌سازی حضور سایت در نتایج جستجو کمک می‌کند. با استفاده از آن می‌توانید مشاهده کنید که سایت شما برای چه کلمات کلیدی در گوگل نمایش داده شده، کاربران با جستجوی چه عباراتی به سایت شما رسیده‌اند، تعداد کلیک‌ها، جایگاه سایت در نتایج جستجو، نوع دستگاه و کشور بازدیدکنندگان را بررسی کنید. همچنین، مشکلات فنی سایت مانند خطاهای 404، مسائل مربوط به نقشه سایت و تگ‌های عنوان و توضیحات متا را شناسایی و رفع کنید. سرچ کنسول مکملی عالی برای گوگل آنالیتیکس است و اطلاعات ارزشمندی درباره وضعیت سئو سایت ارائه می‌دهد.

3.    هات‌جار Hotjar))

هات‌جار با ارائه امکاناتی مثل نقشه‌های حرارتی  (Heatmaps)­و ضبط ویدیو از صفحه نمایش کاربران، به شما کمک می‌کند تا رفتار مخاطبان را به‌صورت کاملاً بصری ببینید و متوجه شوید در کدام بخش‌های سایت بیشتر کلیک کرده‌اند یا دچار مشکل شده‌اند.

4.    سمراش (SEMrush)

سمراش یک ابزار تخصصی و همه‌کاره است که علاوه بر تحلیل آمار سایت خودتان، امکان بررسی دقیق رقبا را نیز فراهم می‌کند. با این ابزار می‌توانید کلمات کلیدی، بک ‌لینک‌ها و استراتژی‌های بازاریابی فروشگاه‌های رقیب را زیر نظر بگیرید.

5.    ای ‌اچ ‌رفس Ahrefs))

این پلتفرم در اصل یک ابزار قدرتمند سئو است که علاوه بر تحلیل بک ‌لینک، تخمین دقیقی از ترافیک ارگانیک سایت شما و رقبا ارائه می‌دهد. ویژگی جذاب ای ‌اچ‌ رفس، نمایش ارزش ترافیک است (معادل هزینه همان ترافیک در تبلیغات گوگل) که در کنار تحلیل کلمات کلیدی، به بهینه‌سازی استراتژی محتوایی فروشگاه شما کمک فراوانی می‌کند.

معرفی ابزارهایی برای بررسی آمار سایت رقبا

برای اینکه در فروش آنلاین موفق‌تر باشید و یک قدم از بقیه جلوتر بمانید، فقط بررسی فروشگاه خودتان کافی نیست؛ بلکه گاهی لازم است ببینید رقبای موفق شما چه کار می‌کنند و مشتریانشان را از کجا می‌آورند. با کمک ابزارهایی که در ادامه معرفی می‌کنیم، می‌توانید به‌راحتی سایت رقبا را زیر ذره‌بین ببرید، نقاط قوت آن‌ها را بشناسید و از ایده‌های موفقشان برای رشد فروشگاه خودتان استفاده کنید:

6.    ماز MOZ))

ماز یکی از ابزارهای قدرتمند و شناخته‌ شده برای تحلیل سایت رقبا و بهبود وضعیت سئوی فروشگاه شماست. این ابزار به‌طور ویژه به شما کمک می‌کند تا بک ‌لینک‌های رقبا (لینک‌هایی که سایت‌های دیگر به آن‌ها داده‌اند) را بررسی کرده و نقاط ضعف و قوت سئوی داخلی صفحات سایت خودتان را شناسایی کنید. همچنین، با استفاده از افزونه مرورگر آن  (MozBar) می‌توانید اطلاعات و اعتبار صفحات وب را به‌سرعت و در یک نگاه ارزیابی کنید.

7.    اسکریمینگ فراگ Screaming Frog))

اسکریمینگ فراگ یک ابزار تخصصی و بسیار قوی برای بررسی سلامت فنی سایت شما و رقبایتان است. این برنامه با شبیه‌ سازی رفتار موتورهای جستجو، در صفحات سایت می‌خزد و مشکلات پنهانی مانند لینک‌های خراب، خطاهای ریدایرکت، و نبودن یا تکراری بودن عناوین (تگ H1) و توضیحات (متا دیسکریپشن) را پیدا می‌کند. با کمک این ابزار می‌توانید ساختار داخلی فروشگاهتان را بی‌نقص کرده و یک گام از رقبای خود در نتایج گوگل جلوتر باشید.

معرفی ابزارهای ایرانی برای بررسی آمار وبسایت

به دلیل تحریم‌ها و همچنین نیاز به بررسی دقیق زبان فارسی، استفاده از ابزارهای ایرانی که مخصوص سایت‌های داخلی طراحی شده‌اند، به شدت به مدیران آنلاین‌شاپ‌ها توصیه می‌شود.

۱. میزفا تولز Mizfa Tools))

قطعا به گوش همه اسم میزفاتولز حداقل برای یکبار هم که شده خورده، این ابزار به شما کمک می‌کند تا جایگاه وب‌سایت خود را در نتایج جستجوی گوگل به طور دقیق رصد کنید. به جای اینکه هر روز به صورت دستی کلمات کلیدی مورد نظرتان را در گوگل جستجو کنید تا رتبه سایت خود را پیدا کنید، میزفا تولز این کار را به صورت خودکار برای شما انجام می‌دهد. این سرویس، تغییرات رتبه سایت شما را در طول زمان به صورت نمودارهای گرافیکی نمایش می‌دهد و همچنین مشکلات احتمالی سئوی سایت را شناسایی و گزارش می‌کند تا بتوانید آن‌ها را برطرف کرده و جایگاه بهتری در گوگل کسب کنید..

۲. جت سئو Jet SEO))

جت ‌سئو به عنوان یکی از پلتفرم‌های برجسته در حوزه تحلیل و بهینه‌سازی سئو در ایران شناخته می‌شود. این ابزار با ارائه مجموعه‌ای از خدمات متنوع، به مدیران وب‌سایت‌ها کمک می‌کند تا عملکرد سایت خود را به طور جامع بررسی کرده، مشکلات احتمالی سئو را شناسایی کنند و با رفع آن‌ها، جایگاه خود را در نتایج موتورهای جستجو بهبود بخشند. جت ‌سئو با تمرکز بر شناسایی دقیق نقاط ضعف و ارائه راهکارهای کاربردی، ابزاری مؤثر برای ارتقاء رتبه و افزایش دیده شدن وب‌سایت‌ها در فضای آنلاین است.

۳. سئو سیگنال SEO Signal))

سئو سیگنال ابزاری ایرانی است که با تمرکز بر نیازهای خاص وب ‌سایت‌های فارسی، خدمات جامعی در زمینه سئو ارائه می‌دهد. این پلتفرم به شما کمک می‌کند تا با ابزارهایی مانند آنالیز رقبا، تحقیق کلمات کلیدی، ردیابی دقیق رتبه‌ها در گوگل، تحلیل رپورتاژها و بررسی جامع سئوی فنی، وب‌سایت خود را بهینه‌سازی کنید. ویژگی برجسته آن، ارائه داده‌های دقیق برای وب فارسی و عدم نیاز به دسترسی به سرچ کنسول است، که آن را به ابزاری کارآمد و متمایز برای متخصصان سئو در ایران تبدیل کرده است. 

 (فراموش نکنید که انتخاب پلتفرم مناسب برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی، نیاز به ابزارهای جانبی پیچیده را به حداقل می‌رساند. سازیتو با ارائه یک پنل کامل، شما را از سردرگمی در ابزارهای مختلف نجات می‌دهد.)

کدام ابزارهای تحلیل آمار رایگان هستند؟

برای مدیریت هزینه‌ها، شناخت ابزارهای رایگان اهمیت بالایی دارد. در جدول زیر وضعیت هزینه‌ی پرکاربردترین پلتفرم‌ها را مشاهده می‌کنید: 

  فروشگاه ساز سازیتو چه اطلاعاتی از امار وبسایت در اختیار ما می گذارد؟

استفاده از ابزارهای خارجی نیازمند دانش فنی و صرف زمان برای اتصال آن‌ها به سایت است. اما سازیتو به عنوان یک پلتفرم قدرتمند، تمامی داده‌های حیاتی را به ساده‌ترین شکل ممکن در پنل مدیریت شما یکپارچه کرده است. با استفاده از سازیتو، شما نیازی به سرک کشیدن در ده‌ها ابزار مختلف ندارید.

در داشبورد سازیتو، اطلاعات دقیق و کاربردی زیر در دسترس شماست:

۱-محصولات پر فروش فروشگاه: در یک نگاه متوجه می‌شوید کدام کالاها قهرمانان فروش شما هستند تا روی تامین و تبلیغ آن‌ها تمرکز کنید.

۲-کاربران به تفکیک دستگاه: دیتای دقیقی از اینکه مشتریان شما موبایل به دست هستند یا از لپ‌تاپ استفاده می‌کنند.

۳-مدیریت دیدگاه‌ها: نمایش نظرات مشتریانی که ثبت سفارش انجام داده‌اند؛ یک منبع عالی برای سوشال پروف و جلب اعتماد.

۴-گزارش سرویس‌های پنل بازاریابی: گزارش‌گیری کامل از عملکرد کمپین‌ها.

۵-فیلتر هوشمند سفارشات: در بخش "سفارشات"، می‌توانید داده‌ها را بر اساس بازه زمانی دلخواه فیلتر کنید. وضعیت هر سفارش (لغو شده، در حال آماده سازی، ارسال شده و...) با دقت تمام قابل رهگیری است.

۶-مدیریت موجودی کیف پول مشتری: پنل مدیریت این امکان رو برای مدیر فراهم می‌کنه تا موجودی کیف پول مشتری را به‌صورت دستی ویرایش کنه و یا در صورت نیاز، مبالغی را به آن اضافه یا از آن کسر کند. این قابلیت برای مدیریت مرجوعی‌ها و جبران خسارت بسیار کارآمد است.

امکانات ویژه بازاریابی و وفادارسازی مشتریان در سازیتو:

سازیتو فراتر از یک نمایشگر آمار عمل می‌کند و ابزارهای تعاملی قدرتمندی برای افزایش فروش دارد:

۱-اتوماسیون بازاریابی (خودکارسازی): ۵ مسیر تعاملی جذاب طراحی شده است. با فعال‌سازی آن‌ها، بر اساس مرحله‌ای از خرید که مشتری در آن قرار دارد، پیامک هدفمند ارسال می‌شود. هر یک از این مسیرها گزارشات اختصاصی دارند تا اثربخشی آن‌ها را رصد کنید.

۲-کمپین‌های پیامکی: برای مناسبت‌ها، می‌توانید برای مشتریان ثبت‌شده یا لیست شماره‌های جدید، پیامک ارسال کرده و گزارش دقیق ارسال‌ها را تحلیل کنید.

۳- باشگاه مشتریان حرفه‌ای: ابزارهای وفادارسازی شامل بازگشت وجه خودکار (کش‌بک)، هدیه وفاداری، یادآور انقضای اعتبار، تبریک تولد، قدردانی از ثبت دیدگاه و شارژ گروهی کیف پول، همگی آماده‌اند تا مشتریان را برای خریدهای بعدی به سایت بازگردانند.

۴-امکانات پرداخت نوین: یکی از جذابیت‌های سازیتو، یکپارچگی با درگاه‌های پرداخت اقساطی است؛ امکان خرید از طریق دیجی‌پی و اسنپ‌پی به راحتی برای مشتریان شما فراهم است.

 (برای گسترش کسب‌وکار خود معطل نکنید؛ همین امروز فروشگاه خود را با سازیتو بسازید و تمام تمرکزتان را روی تامین محصولات جذاب بگذارید. بقیه کارها با ما! شماره تماس: ۰۲۱-۹۱۰۰۷۶۶۰)