اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟ چگونه با اینفلوئنسرها همکاری کنیم؟

چهارشنبه، ۲۹ بهمن ۱۳۹۹ - نویسنده: غزاله بنی اسد

اینفلوئنسر مارکتینگ چیست

آیا تا به حال شده است تنها به دلیل استفاده از یک محصول خاص توسط شخص شناخته شده و مورد علاقه‌تان، شما هم تصمیم به خرید همان محصول بگیرید؟

یک دهه پیش، عرصهاینفلوئنسر مارکتینگفقط به افراد مشهور و چند وبلاگ نویس اختصاصی محدود بود. اکنون، به نظر می‌رسد که افراد تأثیرگذار یا همان اینفلوئنسر‌ها در شبکه‌های اجتماعی افزایش می‌یابند، بازار را اشباع می‌کنند و حتی درگیرتقلید و تقلب می‌شوند.

اگر قبلاً در مورد اینفلوئنسر مارکتینگ تحقیق کرده‌اید، با توصیه‌های متفاوتی که می‌شنوید، باید کاملاً از اینفلوئنسرهای اجتماعی برای رشد استفاده کنید یا وجود بازارابی اینفلوئنسر و اینفلوئنسرها را غیر ضروری بدانید.

استفاده ازاستراتژی‌های اینفلوئنسر مارکتینگبه عنوان یک برند، دشوارتر از هر زمان دیگری است ، اما ما در اینجا سعی می‌کنیم شما را کامل راهنمایی کنیم. برای تعیین اینکه آیا اینفلوئنسر مارکتینگ برای شما مناسب است یا خیر، نکات مرتبط را مطالعه کنید.

اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟

بازاریابی اینفلوئنسر (اینفلوئنسر مارکتینگ) برای ایجاد آگاهی از برند، افزایش ترافیک و هدایت پیام برندتان بهمخاطبان هدفخود، از ایجادکنندگانمحتوای برجستهیعنی همان اینفلوئنسرها استفاده می‌کند. این سازندگان محتوا از طریق کانال‌های مختلف به مخاطبان ایده آل شما بازاریابی می‌کنند که به شما امکان می‌دهد به شخص خریدار خود دسترسی پیدا کنید.

میتوانیم اینفلوئنسر مارکتینگ را به این شکل هم تعریف کنیم:

بازاریابی تأثیرگذار (اینفلوئنسر مارکتینگ) نوعی بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی است که از تمجید و نام بردن از محصول به واسطه افراد تأثیرگذار استفاده می‌کند - افرادی که دارای یک دنباله اجتماعی اختصاصی هستند و به عنوان متخصصان در حوزه خود مشاهده می‌شوند. بازاریابی اینفلوئنسر به دلیل اعتماد بالایی که افراد تأثیرگذار اجتماعی با دنبال کردن آن‌ها ایجاد کرده‌اند، کار می‌کند و توصیه های آن‌ها نوعی اثبات اجتماعی برای مشتریان بالقوه برند شما است.

نمونه هایی از این کانال‌ها شامل شبکه‌های اجتماعی، وبلاگ‌ها ، ستون‌ها ، تبلیغات دیجیتال و چاپی و تلویزیون است. این روزها بازاریابی اینفلوئنسر از محبوبیت بیشتری در بین مشاغل برخوردار است زیرا تبلیغات سنتی در جذب سرنخ و مشتری، تأثیر کمتری داشته است.

بازاریابی تأثیرگذار یا اینفلوئنسر مارکتینگ به این دلیل کاربردی است که از تاکتیک‌هایی مانند بازاریابی دهان به دهان (word of mouth marketing)و اثبات اجتماعی (social proof) استفاده می‌کند که اکنون جنبه‌های مهم و بازوی هر استراتژی بازاریابی موفق است. مشتریان بیش از شرکت‌های فروش محصولات و خدماتی که از آن‌ها خریداری و استفاده می‌کنند، اعتماد کنند به گروه همسالان ، دوستان و افرادی که مورد تحسین آن‌ها هستند را باور می‌کنند یعنیبازاریابی درونگرابیشتر از بازاریابی برونگرا در میان نسلهزاره و زومرتاثیر گذارتر است.

قبل از اینکه به انواع مختلف اینفلوئنسرها بپردازیم ، بیایید تفاوت بین اینفلوئنسربرند و سفیر برند را بررسی کنیم ، زیرا آن‌ها اغلب اصطلاحاتی هستند که از نظر معنایی با هم به اشتباه گرفته می‌شوند.

اینفلوئنسر برند در مقابل سفیر برند

اینفلوئنسر برندبه شخصی گفته می‌شود که در یک مکان خاص یا پلتفرم خاص، طرفداران خاص خود را داشته باشد و به طور منظم با آن‌ها تعامل موثر و تاثیرگذار داشته باشد. به همین دلیل، آن‌ها قدرت تأثیرگذاری در تصمیمات خرید خود را دارند. انواع مختلفی از اینفلوئنسرهای برند که شامل میکرو اینفلوئنسر ، اینفلوئنسر‌های مشهور (سلبریتی)، اینفلوئنسروبلاگ ، اینفلوئنسرهای شبکه‌های اجتماعی و اینفلوئنسر‌های نظردهنده و هدایت‌کننده است. (بعداً هر نوع را به تفکیک تعریف خواهیم کرد.)

به عنوان مثال، اینفلوئنسرهای سلبریتی را در نظر بگیرید که با یک برند مد و پوشاک ایرانی همکاری می‌کنند تا لباس‌ها و سبک‌های مختلفی را در حساب اینستاگرام خود با لباس و لوازم جانبی آن برند به اشتراک بگذارد. اینفلوئنسرهای سلبریتی‌ در پست های خود، نام آن برند را برچسب گذاری می‌کنند تا فالوورها بتوانند درباره آن برند خاص بیشتر بدانند، آن‌ها را در اینستاگرام دنبال کنند یا روی لینک وب سایت آن‌ها کلیک کنند تا محصولات خاصی را که در صفحه اینستاگرامی مشاهده می‌کنند را خریداری کنند.

یک سفیر برندتوسط یک کسب و کار فعال استخدام می‌شود تا تحت قراردادهای مشخص شده کار کند و آن‌ها را در رسیدن به اهداف خاص کمک کند: افزایش آگاهی از برند وافزایش نرخ تبدیلو فروش. قرارداد سفیر برند معمولاً بلندمدت است (چندین ماه یا حتی سال‌ها). در آن زمان ، آن‌ها نشان دهنده برند تجاری و سبک زندگی مرتبط با آن هستند و دانش عمیقی در مورد محصولات یا خدمات تجاری دارند. قبل از سفیر شدن لزوماً نیازی به تأثیرگذاری ندارند یعنی به عبارتی برای سفیر برند شدن نیازی به اینفلوئنسر بودن نیست.

در این مقاله، ما قصد داریم به تأثیرگذاران برند بپردازیم. با این حال ، قبل از اینکه به انواع مختلف اینفلوئنسر برند بپردازیم، بیایید نگاهی به برخی از آمار مهم بیندازیم که ثابت می‌کند کار با اینفلوئنسر در کمک به شما در رسیدن به اهداف بازاریابی بسیار موثر است.

آماری جالب و با ارزش از اینفلوئنسر مارکتینگ

بازاریابی اینفلوئنسر (اینفلوئنسر مارکتینگ) یک نوع سرمایه گذاری است - برای بدست آوردن آن، باید وقت بگذارید تا مطمئن شوید که اینفلوئنسر مناسبی برای تبلیغ محتوایی که مخاطبان شما را جذب کند، خواهید یافت. همچنین برای هدیه دادن به اینفلوئنسر، انجام کمپین‌های مختلف با اینفلوئنسر و موارد دیگر ، بسته به اهدافبازاریابیخاص خود ، باید پول و یا منابعی را هزینه کنید.

خوشبختانه ، بسیاری از آمارها وجود دارد که ثابت می‌کند اینفلوئنسر مارکتینگ، یک زمان ارزشمند و سرمایه گذاری مالی است و همچنین به شما نشان می دهد که کدام یک از متغیرها، تحت تأثیر بازاریابی تأثیرگذار (اینفلوئنسر مارکتینگ) است.

  • ۸۰٪ از بازاریابان می‌گویند بازاریابی تأثیرگذار(اینفلوئنسر مارکتینگ) کاربردی و موثر است. و ۸۹٪ از بازاریابان می‌گویند که این نوع بازارابی به همان اندازه‌ای خوب است که سایر کانال های بازاریابی موثر هستند.

  • ۷۱٪ از بازاریابان می‌گویند کیفیت مشتریان و میزان بازدید و ترافیکی که از اینفلوئنسر مارکتینگ بدست می‌آید از سایر منابع بهتر است.

  • ۴۹٪ از مصرف کنندگان امروز برای تصمیم گیری در خرید خود به توصیه های اینفلوئنسرها وابسته هستند. ۶۰٪ می‌گویند هنگام خرید از فروشگاه اینترنتی تحت تأثیر یک توصیه قرار گرفته اند.

  • جستجوی Google برای "اینفلوئنسر مارکتینگ" در سه سال گذشته ۱۵۰۰٪ رشد داشته است.

  • ۴۸٪ از بازاریابانی که با اینفلوئنسرها کار می کنند، می گویند که نوع رابطه و ترتباط بامخاطب، با ارزش‌ترین عامل در هنگام بررسی اینکه با کدام یک از اینفلوئنسرها همکاری کنند، است.

  • استراتژی‌های بازاریابی اینفلوئنسر متمرکز بر نام تجاری یا مشارکت،نرخ بازگشتسرمایه (ROI) هشت برابری را تولید می‌کند

  • سه هدف اصلی بازاریابی تأثیرگذار(اینفلوئنسر مارکتینگ) برای مشاغل شامل افزایش آگاهی از برند (۸۵٪) ، جذب مخاطبان جدید(۷۱٪) و تولید نرخ فروش و تبدیل (۶۴٪) است.

انواع اینفلوئنسرها

  • میکرو اینفلوئنسر
  • اینفلوئنسر مشهور
  • اینفلوئنسر وبلاگ
  • اینفلوئنسر شبکه‌های اجتماعی
  • متخصص نظرات کلیدی

میکرو اینفلوئنسرها

میکرو اینفلوئنسر

میکرو اینفلوئنسرها دارای فالوورهای نسبتاً متوسطی از هزاران یا ده‌ها هزار نفر درنیچخود دارند. آن‌ها محتوای مربوطه را برای مخاطبان خود ایجاد می‌کنند و از طریق پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی، وبلاگ ، سایر نشریات مکتوب ، وب سایت‌ها و انجمن‌ها با آن‌ها ارتباط برقرار می‌کنند.

با توجه به اندازه دنبال کنندگان و نوع محتوایی که ایجاد می‌کنند ، معمولاً این اینفلوئنسرها از نرخ تعامل بالایی برخوردار هستند. داشتن مخاطبان کمتر باعث می‌شود افراد اینفلوئنسر از طریق کانال‌های خود با افرادی که به طور منظم آن‌ها را دنبال می‌کنند ارتباط مداوم و موثر برقرار کنند. این امر باعث جذابیت آن‌ها برای کار با مشاغلی می‌شود که به دنبال توسعه روابط شخصی بین مخاطبان هدف خود هستند.

نحوه کار با میکرو اینفلوئنسر

میکرو اینفلوئنسرها را می توان در کانال های مختلفی پیدا کرد. بنابراین ، پس از انتخاب میکرو اینفلوئنسر که قصد کار با آن را دارید، می‌توانید از آن‌ها بخواهید که در مورد خدمات شما یک پست بنویسند، یک بررسی آنلاین به اشتراک بگذارند یا با یکی از محصولات خود در اینستاگرام تصویری پست کنند. به دلیل اندازه قابل کنترل تعداد فالوورهایشان، آن‌ها قادر خواهند بود با مخاطبان هدف شما در مورد محتوایی که در مورد محصولات و نام تجاری شما به اشتراک می گذارند ارتباط برقرار کنند.

به این ترتیب ، آن‌ها می توانند به سوالات مخاطبان در مورد محصولات شما پاسخ دهند، تجربه خود را با محصولات در اختیار مخاطبان قرار دهند و در صورت لزوم بازدید کنندگان را به ‌سایت فروشگاهی یا تیم پشتیبانی مشتری هدایت کنند.

اینفلوئنسر سلبریتی

اینفلوئنسر سلبریتی

اینفلوئنسرهای سلبریتی افراد مشهوری هستند که فالوورهای زیادی دارند - به طور معمول میلیون ها نفر - که در بسیاری از صنایع و مشاغل شناخته شده‌اند. آن‌ها به طور گسترده ای شناخته شده‌اند و بنابراین توانایی تأثیرگذاری در مخاطبان هدف شما را دارند.

حتی اگر مخاطبان هدف شما با همه طرفداران اینفلوئنسر سلبریتی‌های شما وجهاشتراک نداشته باشد هم داشتن تبلیغات از طرف سلبریتی و یا استفاده از محصول یا خدمات شما یک شیوه قوی از اثبات اجتماعی (social proof) است. از آن‌جا که افراد مشهور بسیار شناخته شده‌اند، دسترسی به چندین مخاطب از طریق کانال‌های مختلف موثر و کاربردی هستند.

چگونه با یک تأثیرگذار مشهور کار کنیم

از آنجا که افراد مشهور بسیار شناخته شده هستند، روش های زیادی برای کار با آن‌ها وجود دارد. شما ممکن است تمرکز خود را بر روی شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات چاپی یا آنلاین ، تبلیغات تلویزیونی ، وبلاگ ها یا سایر نشریات مکتوب بگذارید.

شما می توانید از سلبریتی بخواهید که برای تبلیغ محصولات شما عکس بگیرد، توضیح دهد که چرا مخاطبان آن‌ها محصولات یا خدمات شما را دوست دارند، کوپن و کدهای تخفیف ارائه می دهند یا برای فالوورها نظرات مشتریان و تجربه رضایمندی آن‌ها را بنویسید که چرا در کنار برند تجاری شما ایستاده اند. حتی ممکن است حامی رویدادی باشید که آن فرد مشهور میزبان آن است یا در آن شرکت می‌کند.

اینفلوئنسر وبلاگ

بلاگ اینفلوئنسر کسی است که برای وبلاگ خود می‌نویسد وهزاران یا میلیون ها مشترک و خواننده دارد. دسترسی و نفوذشان، آن‎ها را از سایر وبلاگ نویسان متمایز می کند (به این معنی که آن‌ها فقط برای خود یا گروه بسیار کمی از مردم نمی‌نویسند).

نحوه کار با اینفلوئنسر وبلاگ

برای همکاری با یک اینفلوئنسر وبلاگ، می‌توانید یک گست پست( پست مهمان) برای وبلاگ او بنویسید یا بخواهید در یکی از پست های او نام برند شما ذکر شود یا در پستی که درباره یکی از محصولات یا خدمات شماست، خود را حمایت مالی کنید. اگر پستی را در وبلاگ اینفلوئنسر حمایت مالی می‌کنید، می‌توانید تصاویری از محصولات خود نیز برای به اشتراک گذاشتن آن‌ها ارائه دهید.

اینفلوئنسر شبکه‌های اجتماعی

اینفلوئنسر شبکه‌های اجتماعی

اینفلوئنسر‌های شبکه‌های اجتماعی در پلتفرم‌های اجتماعی مانند اینستاگرام ، یوتیوب ، فیس بوک یا توییتر به خوبی شناخته شده اند و هزاران یا حتی میلیون ها نفر آن‌ها را دنبال می کنند. اینفلوئنسرهای شبکه‌های اجتماعی، محتوا را در مورد طیف گسترده ای از موضوعات مانند سلامتی ، تمرین ، ماشین ، رژیم غذایی ، فعالیت در فضای باز ، مسافرت ، مد ، هنر ، زیبایی و طراحی داخلی به اشتراک می گذارند.

نحوه کار با تأثیرگذار(اینفلوئنسر) شبکه‌های اجتماعی

هنگامی که یک اینفلوئنسر با تصویر اجتماعی ثابت شده در شبکه‌های اجتماعی پیدا کردید که به درد برند شما می‌خورد، محتوایی را که احساس می‌کنید مکمل محصولات یا خدمات شما است را به واسطه آن پست کنید و با این کار فالوورهایی را بدست آورده‌اید که جزئی از مخاطبان هدف شما هستند. با این کار متوجه می‌شوید که چه نوع محتوایی را تبلیغ کنید.

اگر اینفلوئنسر مورد نظر شما در اینستاگرام است ، ممکن است از آن‌ها بخواهید که تصویری با محصول شما پست کنند و حساب اجتماعی شما را تگ کنند. اگر آن‌ها در فیس بوک هستند ، می توانید از آن‌ها بخواهید که ویدیوی زنده ای از باز کردن محصول شما به اشتراک بگذارند و اگر در توییتر هستند ، می توانید بیانیه کوتاهی در مورد محصول خود بنویسید و آن را با تصویری از آن‌ها در حساب اینفلوئنسر به اشتراک بگذارید . در YouTube ، ممکن است این اینفلوئنسر را در حالی که دلایل دوست داشتن آن را توضیح می دهد ویدئویی با استفاده از محصول شما به اشتراک بگذارد ، داشته باشید.

Key Opinion Leader

Key Opinion Leader

(KOL) متخصصان سطح بالا در یک موضوع خاص یا در یک زمینه خاص هستند. به عنوان مثال ، یک KOL ممکن است در استفاده از آرایش، سبک زندگی Paleo یا یوگای Bikram تخصص داشته باشد. اگر کسب و کار شما به دنبال جذب مخاطبان در یک زمینه کاملاً تخصصی است ، یک KOL گزینه بسیار خوبی است - به دلیل دانش تخصصی آن‌ها در مورد یک موضوع خاص ، KOL ها در صنایع خود به عنوان مشارکت کنندگان معتمد عمل می کنند و افرادی را نیز که در آن سرمایه گذاری می کنند را دنبال می‌کنند.

نحوه کار با KOL

KOLS ، مانند اینفلوئنسرهای کوچک و مشهور، در بسیاری از کانال‌ها مانندرسانه‌های اجتماعی، وبلاگ ها ، سایر نشریات مکتوب (مانند مجلات دانشگاهی) و تبلیغات حضور دارند. بنابراین ، کسب و کار شما گزینه های زیادی برای نحوه تصمیم گیری برای کار با KOL دارد.

شما ممکن است از آن‌ها بخواهید که یکی از محصولات شما را در YouTube مرور کنند ، از شما در ستون خود نام ببرند ، یک پست وبلاگ در مورد مارک خود بنویسند ، یک پست درباره محصول در اینستاگرام به اشتراک بگذارند .

نتیجه‌گیری

بازاریابی اینفلوئنسر (اینفلوئنسر مارکتینگ)برای سرمایه گذاری مارک ها به طور فزاینده ای محبوب شده است. با افزایش بازاریابی دهان به دهان و اثبات اجتماعی، این یک روش عالی برای ارتباط با مخاطبان هدف، افزایش آگاهی از نامبرندو تقویت نرخ تبدیل است. با شناسایی نوع اینفلوئنسر مناسب برای کسب و کار خود و توسعهاستراتژی اینفلوئنسر مارکتینگ، دسترسی شما به مشتریان بالقوه را بهبود می بخشد.

بنابراین، امروز برنامه های شغلی خود را برای ادغام اینفلوئنسرها در تاکتیک‌های بازاریابی خود شروع کنید تا بتوانند به شما کمک کنند روابط جدید و پایداری را بین مخاطبان هدف خود ایجاد کنید.

برای راه‌اندازی فروشگاه آنلاین نیاز به مشاوره دارید؟با پشتیبانی سازیتو تماس بگیرید

۰۲۱ ۸۸۰۸۹۶۴۷